Умови використання

Дата останнього оновлення: Січень 2025

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють надання фітнес послуг компанією vulmiran. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними нижче.

1. Визначення термінів

vulmiran
Постачальник фітнес послуг, що діє відповідно до законодавства України
Клієнт
Фізична особа, яка отримує послуги vulmiran
Послуги
Персональні тренування, групові заняття, консультації з харчування та супутні послуги
Абонемент
Договір на отримання послуг протягом визначеного періоду

2. Надання послуг

Що ми надаємо:

  • Професійні фітнес тренування
  • Персональні програми підготовки
  • Консультації з харчування
  • Моніторинг прогресу
  • Підтримку та мотивацію

Умови надання:

  • Попереднє записування на заняття
  • Дотримання розкладу
  • Наявність медичної довідки (за потреби)
  • Виконання рекомендацій тренера
  • Дотримання правил безпеки

3. Обов'язки клієнта

Клієнт зобов'язується:

Загальні вимоги:

  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
  • Дотримуватись розкладу занять
  • Повідомляти про скасування за 24 години

Під час тренувань:

  • Виконувати інструкції тренера
  • Використовувати захисне спорядження
  • Повідомляти про дискомфорт
  • Дотримуватись правил гігієни

4. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється до початку надання послуг
  • Приймаються готівкові та безготівкові платежі
  • Ціни вказані в гривнях (UAH)
  • При оплаті курсу можливі знижки

Повернення коштів:

Повне повернення (100%):

Протягом 3 днів з моменту оплати без використання послуг

Часткове повернення (70%):

При використанні менш ніж 25% оплачених послуг з поважних причин

Без повернення:

При використанні більше 25% послуг або порушенні умов договору

5. Медичні протипоказання та безпека

⚠️ Важливо для вашої безпеки:

Обов'язкове повідомлення про:

  • Серцево-судинні захворювання
  • Проблеми з опорно-руховим апаратом
  • Хронічні захворювання
  • Вагітність або планування вагітності
  • Прийом медикаментів
  • Попередні травми

Відмова від відповідальності: vulmiran не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок приховування клієнтом інформації про стан здоров'я або недотримання рекомендацій тренера.

6. Скасування та перенесення занять

Клієнт може:

  • Скасувати заняття за 24 години - безкоштовно
  • Скасувати за 12-24 години - 50% вартості
  • Скасувати менш ніж за 12 годин - повна вартість
  • Перенести заняття при хворобі (з довідкою)

vulmiran може:

  • Перенести заняття через форс-мажор
  • Замінити тренера з попередженням
  • Скасувати заняття через хворобу тренера
  • Запропонувати альтернативний час

7. Інтелектуальна власність

Всі тренувальні програми, методики та матеріали, розроблені vulmiran, є інтелектуальною власністю компанії.

Заборонено:

  • Копіювання програм тренувань
  • Передача методик третім особам
  • Комерційне використання
  • Запис відео без дозволу

Дозволено:

  • Особисте використання програм
  • Ведення власного журналу тренувань
  • Фото для особистого архіву (з дозволу)

8. Розірвання договору

З ініціативи клієнта:

Клієнт може розірвати договір у будь-який час з письмовим повідомленням за 7 днів. Повернення коштів здійснюється згідно з п.4 цих умов.

З ініціативи vulmiran:

У випадках систематичного порушення умов договору, неоплати послуг, агресивної поведінки або створення небезпечних ситуацій.

При розірванні з вини клієнта кошти не повертаються.

9. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності у випадках форс-мажору:

  • Стихійні лиха
  • Військові дії
  • Карантинні обмеження
  • Аварії комунальних служб
  • Інші обставини, що не залежать від сторін

У таких випадках термін виконання зобов'язань подовжується на період дії форс-мажору.

10. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди:

  1. Претензійний порядок (30 днів на розгляд)
  2. Медіація (за взаємною згодою)
  3. Судовий розгляд у суді за місцезнаходженням vulmiran

11. Зміни умов

vulmiran залишає за собою право змінювати ці умови. Про зміни повідомляємо:

  • На веб-сайті (мінімум за 14 днів)
  • Електронною поштою діючим клієнтам
  • При особистому спілкуванні

Продовження користування послугами після зміни умов означає їх прийняття.

12. Контактна інформація

З питань, що стосуються цих умов використання, звертайтесь:

Email: [email protected]

Адреса: Україна (точна адреса надається при зверненні)

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

Маєте питання щодо умов?

Зв'яжіться з нами для отримання роз'яснень